Проверка скорости интернета и расшифровка полученных данных. Проверка скорости интернета и расшифровка полученных данных Бесплатные программы для проверки скорости Интернета на ПК и мобильных устройствах

Стандартный тест скорости интернет соединения занимает около 1 минуты и проводится в следующем порядке:

Выбор сервера

Сервис в автоматическом режиме определяет ближайший к вам сервер, с которым он будет взаимодействовать, чтобы сделать test скорости интернета. При желании в большинстве сервисов вы можете самостоятельно выбрать подходящий сервер. Чем он ближе к вам, тем точнее будет замер качества доступа в сеть.

Пинг (ping)

Сервис определяет время ответа сети, проходящее с момента отправки запроса с вашего компьютера или смартфона на сервер до начала загрузки. Эта задержка измеряется в миллисекундах (мс). Чем ниже эта цифра, тем лучше. Хорошим пингом считается показатель до 120 мс, отличным – до 45 мс. Этот параметр особенно важен для онлайн-игр вроде CS, World of Tanks или Heroes of the storm, где лишние миллисекунды задержки могут лишить вас победы.

Входящая скорость (download speed)

В фоновом режиме с ближайшего к вам сервера скачиваются пустые пакеты данных общим объемом от 10 до 100 Мб. На основании времени их загрузки делается вывод о скорости приёма. Скорость измеряется в мегабитах в секунду, или Мб/с (mbps). Не путайте с мегабайтами, эта единица 8 раз больше: 1 мегабит = 0,125 мегабайта. Чем выше скорость, тем лучше: быстрее будут грузиться страницы браузера, видео, музыка, картинки.

Исходящая скорость (upload speed)

Завершающий этап проверки скорости интернет соединения, во время которого осуществляется передача пустых пакетов данных в обратном направлении: теперь трафик идет от вас на сервер. Единицы измерения исходящей скорости такие же, как у входящей: мегабиты в секунду (mbps). Чем выше фактическая скорость отдачи, тем быстрее вы можете выкладывать информацию и выгружать файлы в интернет.

Чтобы максимально точно проверить скорость интернета соединения рекомендуем на время, пока идет спидтест остановите скачивания файлов, онлайн радио и YouTube. Для 100% достоверности повторите speedtest нажав на кнопку повторно.

Вопросы и ответы

Ваш IP: 144.76.78.3

Запустить тест

Что такое Ping, Jitter, Upload и Download?

Через выгрузку и загрузку файла серрвис позволяет, точно определить реальную скорость интернет-соединения, вашего провайдера. Результаты измерения покажут:

1. Входящую скорость (Download speed) – скорость получения данных из Интернета.
2. Исходящую скорость (Upload speed) – скорость отдачи данных в Интернет.
3. Пинг (PING) – время, передачи информации на сервер и обратно.
4. IP-адрес – уникальный адрес вашего компьютера в сети.

Какие факторы влияют на скорость соединения?

Скорость соединения напрямую зависит от от типа подключения, которое вы используете. На сегодняшний день самыми популярными видами подключения являются:

• ADSL (выделенная линия) – эта технология передачи данных использует телефонную линию. В этой технологии идет разделение частот, по которым идет передача данных, от тех, по которым идет передача голоса. За счёт этого телефонная линия свободна, даже при активном подключении.
• FTTB (оптоволоконный кабель) – за основу берется оптический кабель, который подводится к коммутатору в здании абонента, а дальше от него уже протягивается витая пара. На сегодняшний день это самый популярный способ подключения.
• 3G/4G (мобильный интернет) – этот вид подключения используется в мобильных сетях сотовых операторов. Для подключения ноутбуков и компьютеров используются USB модемы, а для организации сети – 3G/4G роутеры.

Как правило с подключением по кабелю обычно проблем не возникает, чего не скажешь о беспроводном способе подключения. Чем больше устройств одновременно подключено к роутеру, тем больше вероятность снижения скорости. Советуем всегда менять заводской пароль сети WiFi предлагаемый производителем, на более более надежный.

Помимо оборудования, на скорость может влиять и программное обеспечение, которые значительно использует ваш траффик.

Если скорость низкая и отличается более чем на 10% от заявленной, рекомендуем сделать еще один замер или воспользоваться аналогичными онлайн сервисами и приложениями, например speedtest или яндекс интернетометр. Если результат остался неизменным рекомендуем обратиться к провайдеру для выяснения причин.

Как улучшить скорость подключения на компьютере и телефоне?

В зависимости от используемого типа подключения к Интернету будут отличаться и рекомендации по ее увеличению. Но есть также и базовые вещи для любого вида соединения.

Первый и самый быстрый способ – перезагрузка роутера (маршрутизатора). После чего повторно измерьте скорость интернета – наш спидтест бесплатный, поэтому можете делать это бесконечно.

Если причиной тормозящего интернета стала самостоятельная перенастройка конфигурации роутера, выход один – сбрасывать настройки до заводских. Чуть позже мы опубликуем подробную статью о том, как это делать.

Также частой причиной медленного интернета является использования различных ВПН (VPN) сервисов (особенно бесплатных). Очень часто они занижают скорость до 5 Мбайт/сек. Проверить это можно легко, просто отключаете ВПН и смотрите результаты. Если показатели соответствуют тарифу – значит нужно менять VPN.

Если медленно открываются страницы сайто, то в первую очередь нужно оптимизировать скорость работы вашего браузера. Чаще всего нужно просто не открывать слишком много вкладок (более 10 вкладок уже перебор для старых устройств). Рекомендуем регулярно чистить историю браузера. Ну и конечно же нужно удалить неиспользуемые плагины и расширения.

На телефоне и ноутбуке с соединением по Wi-Fi

На ноутбуках и телефонах преимущественно используется WiFi соединение, поэтому в первую очередь идём в настройки роутера и выбираем стандарт 802.11ac, если такого нет, то выбираем 802.11n. В идеале это нужно делать, основываясь на характеристиках wifi модуля вашего устройства, но в 90% случаев этот совет вам подойдет.

На компьютере с подключением по кабелю

На компьютерах с операционной системой Windows по умолчанию стоит ограничение на использование интернет-канала в 80%. Поэтому можно смело снимать это ограничение с помощью утилиты gpedit.msc. В Windows 10 можете просто найти ее через поиск, а в Windows 7 открываете программу «Выполнить» (Win+R) и вставляете название утилиты. В открывшемся окне, переходим во вкладку «Ограничить резервируемую пропускную способность» и там в поле «Ограничение пропускной способности» ставим значение «0».

Какая оптимальная скорость для игр, видео, skype?

Многие задаются вопросом как определить необходимый минимум скорости Интернета. Ответ прост - всё зависит от того для каких целей вы планируете его использовать.

Если Интернет для вас - это просто посидеть в социальных сетях – то больше чем 3 Мбит/сек вам не понадобится.

Не мыслите жизнь без просмотра видео онлайн? Меньше чем 20 Мбит/сек даже не стоит рассматривать – только потратите время и нервы!

Любите поиграть в онлайн игры? В таком случае скорость не так уж и важна. Намного важнее качество связи, а именно небольшой Ping (желательно до 10 мсек) и отсутствие потери пакетов.

Лучшие провайдеры в России на 2020 год

Если Вы не удовлетворены качеством и стоимостью услуг – мы сделали для вас подборку лучших проводных и беспроводных провайдеров Украине:

Последние измерения в России

С помощью нашего спидтеста вы можете сравнить свою скорость со средними показателями в своём городе. В таблице указаны данные, для тех городов, где было более 1000 проверок.

Покупая услуги провайдера, мы надеемся, что скорость Интернет-соединения будет именно такой, как указано в договоре. Ну, или почти такой. Однако на практике она исключительно редко соответствует цифрам на бумаге, ведь на нее влияет масса факторов — от загруженности сети до состояния клиентского устройства — компьютера, смартфона, планшета или Smart TV. Кроме того, в договоре провайдер указывает максимальную, а не фактическую скорость подключения. Впрочем, если последняя постоянно и намного ниже первой, качество услуги можно ставить под сомнение.

Чтобы контролировать работу провайдера и просто быть в курсе реальной скорости Интернета, необходимо знать, как ее определить. Благо для этого существует большое количество специального ПО и бесплатных веб-сервисов, с которыми мы будем знакомится сегодня. Но начнем с того, какими возможностями располагает в этом плане операционная система Windows. А также выясним, как получить максимально достоверный результат.

Встроенные возможности Windows

Текущую скорость интернет-соединения проще и быстрее всего посмотреть в диспетчере задач на вкладке «Производительность». Если сеть загружена слабо, график в окошке «Пропускная способность» будет невысоким; если сильно — окошко заполнится им почти полностью, а скорость, показанная в верхнем правом углу, приблизится к тому, что указано в договоре с провайдером. Так должно быть в норме. Если же при сильной загрузке сети скорость остается низкой, значит, где-то возникло препятствие. Только вот где — у вас или у него?

Чтобы узнать максимально достижимую (в теории) скорость Интернета в рамках конкретного типа соединения, откройте папку «Сетевые подключения» и выберите в контекстном меню вашей сети раздел «Состояние».

Нужная информация содержится на вкладке «Общие».

Реальная скорость обычно в 2-3 раза ниже максимальной. Кстати, при передаче данных по Wi-Fi и по кабелю она может отличаться в разы.

Предположим, вы установили, что Интернет на вашем компьютере должен работать быстрее. Следующая задача — выяснить, кто повинен в снижении скорости — ваши устройства или провайдер.

Как провести проверку скорости Интернет-соединения вручную

Чтобы получить максимально достоверный результат, проверять скорость Интернета нужно на компьютере, к которому подключен сетевой кабель провайдера. При отсутствии возможности вставить кабель непосредственно в компьютер, например, в случае поддержки им только беспроводных соединений или привязки подключения к MAC-адресу роутера, на время проверки отключите от Интернета все прочие устройства.

• Подготовьте файл размером 1 Гб и выберите любой облачный веб-сервис, на который вы будете его загружать, например, Яндекс Диск или Google Drive. Важно, чтобы сервис не ограничивал скорость загрузки и скачивания контента.
• Закройте все программы, использующие сеть и Интернет, чтобы максимально разгрузить канал.
• Отключите клиенты VPN и прокси-сервера, если они не являются обязательным звеном для установления доступа в глобальную сеть.
• Засеките время и начните загрузку файла на облачный сервер. Отметьте время окончания загрузки.
• Под контролем времени скачайте файл обратно на ПК.

Зная размер файла в мегабайтах и количество секунд, затраченных на его передачу, вы легко рассчитаете скорость Интернета в мбит/с. Если она приближена к указанной в договоре, значит, провайдер выполнят обязательства перед вами, а причина замедления — в ваших устройствах. Если нет, значит, наоборот.

Те из вас, кто не хочет заниматься вычислениями, могут проверить скорости работы Интернета способами, речь о которых пойдет ниже. Для достоверности советуем выполнить проверку несколько раз в течение часа.

Веб-сервисы

Проверить скорость Интернета с помощью сервиса 2ip проще простого: нажимаем кнопку «Тестировать» и ждем 1-2 минуты.

Помимо показателей пинга, а также входящей и исходящей скоростей, 2ip позволяет узнать:

• Средние скоростные показатели Интернета в вашем городе.
• Средние скоростные показатели среди абонентов вашего провайдера.
• Лучшие тесты по всем провайдерам за текущие сутки.
• Общее количество измерений среди всех провайдеров.

Такой своеобразный бенчмарк. Ниже на странице приведена таблица десяти последних измерений.

Кстати, на дату проверки ни один из крупнейших лидеров рынка провайдерских услуг в РФ, Беларуси, Украине и Казахстане — Ростелеком, ByFly, Укртелеком, Казахтелеком, МТС, Билайн, Акадо, Йота, Дом.ру, Ситилинк и ТТК, так и не стал рекордсменом. Первые места заняли небольшие и не слишком известные компании.

И еще. Если вам есть, что рассказать об услугах вашего интернет-провайдера другим пользователям, можете оставить на сайте отзыв о нем.

— еще один простой бесплатный сервис подобного назначения. Чтобы запустить проверку, достаточно кликнуть кнопку «Начать». Результат отобразится на экране через пару минут.

Кстати, если вы зарегистрируетесь на Спидтесте (это тоже бесплатно), то сможете сохранять результаты проверок в своем аккаунте и делиться ссылками на них с другими юзерами.

Помимо веб-сервиса, доступного онлайн через браузер с любого устройства, SpeedTest существует в виде приложения для стационарных (Windows, Mac OS X) и мобильных (iOS, Android, Windows Mobile, Amazon) платформ.

Яндекс.Интернетометр

Сервис Яндекс.Интернетометр определяет скорость входящего и исходящего соединений без пинга. Однако в дополнение к этому он показывает подробную информацию о вашем интернет-соединении, операционной системе и браузере, в котором вы запустили проверку. Жаль только, что бенчмарков и возможностей сохранять результаты тестирования здесь не предусмотрено.

Для запуска проверки нажмите кнопку «Измерить». Результат, как и у конкурентов, появляется на экране через 1-2 минуты.

Очень напоминает набором функций одноименный сервис в домене «ru» и отличается от него лишь стилем оформления. Кроме кнопки тестирования скорости интернета, на этом ресурсе содержится рейтинг украинских провайдеров и показатели 20 последних проверок.

Пользователям с российскими IP сайт 2ip.ua открывается на русском языке, жителям Украины — на украинском.

Для начала проверки нажмите кнопку «Тестировать». Результат отобразится через то же время, что и у остальных.

Banki.ru

Banki.ru используют 2 теста, предоставленных телекоммуникационной компанией Wellink. Один из них — традиционная проверка времени отклика (пинга), входящей и исходящей скоростей Интернета, второй — проверка качества просмотра видео онлайн. По итогам тестирования сервис отображает краткую характеристику вашего соединения: как быстро откроется новая серия фильма, сколько времени уйдет на скачивание альбома и загрузки фотографии в социальную сеть, какое качество видео оптимально для вашего подключения, будет ли зависать картинка при просмотре видеороликов через браузер.

Использование сервиса на Banki.ru ничем не отличается от остальных.

Бесплатные программы для проверки скорости Интернета на ПК и мобильных устройствах

Если вы воспользуетесь вышеперечисленными сервисами несколько раз подряд, то заметите, что показатели пропускной способности Интернета будут всегда разными. Это нормально, однако не совсем информативно, особенно когда связь работает с перебоями. Приложения, в отличие от веб-сервисов, позволяют мониторить сетевой трафик непрерывно. И в этом их главное преимущество.

NetTraffic для Windows

Утилита , выпускаемая в установочной и портабельной версиях, представляет собой небольшое окошко, постоянно висящее в углу экрана, где скорость подключения отображается в реальном времени.

Помимо текущих данных, она собирает статистику трафика за указанные пользователем временные промежутки. Может мониторить несколько сетевых интерфейсов одновременно.

TMeter для Windows

— более продвинутый инструмент контроля интернет-трафика, чем предыдущая утилита, но тоже весьма простой для понимания и использования. Помимо скоростных параметров, собирает статистику об IP-адресах посещенных ресурсов, портах, протоколах и т. д.

Tmeter имеет встроенный файервол и распределитель трафика (трафик-шейпер) между устройствами локальной сети. Эти функции становятся доступны, если программа запущена на компьютере, который используется как шлюз для подключения к Интернету других устройств.

Утилита предназначена для мониторинга всего потока информации, проходящего через сетевой адаптер, в том числе и скорости передачи данных. Изначально англоязычная, но для нее выпущен русификатор (доступен на странице загрузки), который достаточно скопировать в папку с исполняемым файлом или архивом программы.

NetworkTrafficView работает без установки и не требует особых настроек. Данные о подключении отображаются в виде таблицы в главном и единственном окне утилиты.

Тест скорости Интернета для Android

Мобильное приложение «Тест скорости Интернета » не только стильно оформлено, но и весьма функционально. Помимо сбора основных скоростных характеристик сетей вай фай и 2/3G, оно отображает время задержки отправки пакетов, позволяет выбрать тестовый сервер (его доступность и удаленность влияют на показатели), накапливает статистику и публикует результаты проверок в социальных сетях.

Еще приложение удобно тем, что поддерживает даже очень старые версии Android.

Метеор — тест скорости для Android

Метеор — тест скорости — одно из немногих мобильных приложений, которое удостоилось высочайшей оценки пользователей — 4,8 баллов. Оно не только показывает реальную скорость Интернет-соединения, но и определяет, насколько быстро будут работать популярные сетевые программы при текущем качестве связи. Среди таких программ — клиенты социальных сетей, браузеры, почта Gmail, YouTube, Skype, WhatsApp, навигатор Wase, карты Google Maps, служба такси Uber и т. д. Всего 16 разных приложений.

Другие достоинства «Метеора» в том, что он поддерживает все виды сетевых соединений, включая 4G, и не содержит рекламы.

Хотите знать, как быстро на самое деле ваше подключение к Интернету? Измерьте скорость подключения к Интернету и посмотрите, насколько быстры ваши download, upload, пинг и джиттер.

Цифры, которые не врут

Вы платите поставщику за подключение к Интернету, которое должно в пределах выбранного тарифа соответствовать определенным техническим параметрам. Среди них не только скорость загрузки, но и скорость передачи вместе с задержкой или ответом (пинг).

На практике, однако, измеренные значения могут значительно отличаться от указанных на бумаге. Иногда долгосрочно, иногда только в течение короткого промежутка времени из-за технической проблемы или агрегации - совместного потенциала Интернет-соединения между несколькими пользователями. Speedtest поможет выявить различия и показать вам, каково в действительности ваше подключение. Причем все это в течение нескольких десятков секунд и без сложных настроек.

Как работает измерение скорости Интернета?

С точки зрения пользователя, все просто. Непосредственно в веб-браузере нажмите на кнопку измерения и подождите. Перед тем, как запустить speedtest, важно отключить все задачи, приложения и устройства, которые могли бы использовать подключения к Интернету. Это бы повлияло на результаты, и вы ничего бы не узнали, или же выводы бы не имели требуемую точность.

Технические решения и фон speedtest сами по себе являются сложными, но вкратце и очень упрощенно тест моделирует ситуацию, когда вы пересылаете и загружаете данные. Исходя из того, насколько быстро происходят эти переводы, вычисляются измеряемые значения. Вы можете проверить скорость до тридцати тестовых серверов, размещенных в различных географических точках. А какие данные вы выясните?

Скорость соединения под увеличительным стеклом

Результаты теста представят ряд ключевых значений, по которым вы можете оценить ваше соединение и сразу же выбрать, например, другой план или другого поставщик. К основным значениям относятся:

Download

Загрузка (download) покажет вам в Мбит / с скорость загрузки данных на вашем устройстве. Чем выше значение, тем лучше, потому что чем быстрее загрузка, тем меньше времени вы будете ждать, пока вы загрузите веб-страницу, или, например, вложение электронной почты. Подключение к Интернету в домашних условиях, как правило, асимметрично. Это означает, что скорость загрузки данных для пользователя выше, чем скорость передачи.

Upload

Указанная скорость передачи (upload) является еще одним основным значением, которое покажут результаты теста. Upload вновь выражает в Мбит / с, как быстро вы можете при данном подключении загружать данные Интернет. Чем выше число, как и при download, тем лучше. Быстрая загрузка важна, например, для резервного копирования в облако или потокового видео. Чем выше значение, тем быстрее вы можете загружать данные из устройства в Интернет.

Пинг

Три основных параметра завершаются ответом (пинг) в миллисекундах. У него наоборот, чем ниже, тем лучше. Его значение особенно важно для игроков онлайн-игр, которым при игре нужен быстрый ответ сервера, чтобы в игре не было задержки. Относительно быстрым пингом можно считать все ниже 40 мс, а действительно хороший результат – это все в диапазоне 0-10 мс.

Джиттер

Частью результатов является и джиттер. Он выражает в миллисекундах колебания величины пинг, а следовательно, и стабильность соединения. Результат должен быть как можно более низким. Чем выше значение джиттера получится в тесте, тем менее стабильность подключения к Интернету.

Результаты speedtest покажут в деталях, сколько МБ данных теоретически можете скачать и загрузить за определенный период времени. Вы легко найдете, является ли указанный объем данных и, таким образом, скорость, достаточными. Это полезно, не так ли?. Владельцы блогов и веб-сайты имеют возможность встроить тест скорости соединения бесплатно прямо на сайте через код встраивания.

Проверяйте подключение регулярно

Подключение к Интернету - безусловно, не тот случай, когда то, что было вчера, действует и сегодня. Не забывайте время от времени повторить speedtest или применять его каждый раз, когда вы подозреваете проблемы со скоростью соединения.

Он вам немедленно ответит, и у вас есть возможность решить, какие будут ваши следующие шаги. В любом случае, тратить время с медленным Интернетом в настоящее время не имеет смысла.

Выбирая провайдера и подключая интернет, каждый абонент хочет получить возможность быстрого доступа во Всемирную сеть. Но что, если скорость интернета, на ваш взгляд, не соответствует прописанной в тарифном плане и вы подозреваете, что линия повреждена, а то и того хуже, провайдер не оказывает вам услуги в указанном объеме? В таком случае следует проверить качество соединения и в случае, если оно оказалось низким, принять соответствующие меры.

Качество интернет-соединения

Качество или же скорость интернет-соединения – одна из важных характеристик, на которую стоит обратить внимание при выборе тарифного плана. Именно от нее зависит то, как быстро будут загружаться страницы и файлы из интернета, сможете ли вы запустить любимую онлайн игру или же нет.

По сути – это время, за которое происходит обмен информацией между вашим компьютером и другими серверами всемирной сети. Измеряется данное значение в мегабитах в секунду, реже можно встретить значения, указанные в килобитах.

К сожалению, далеко не всегда указанные в договоре цифры совпадают с реальными, поэтому периодически следует проводить специальные тесты и в случае, если полученные значения значительно расходятся с указанными – обращаться к интернет-провайдеру.

Механизм тестирования

Анализ на всех сервисах происходит по одному принципу. Вы заходите на сайт и запрашиваете тест на проверку скорости. Ваш компьютер автоматически отсылает на сервер пакет документов, используя при этом линию вашего провайдера. После получения файлов, программа направляет их обратно на компьютер. При этом фиксируется объем пакета и время, затраченное на его получение и передачу.

На основании полученных данных выводится следующая информация:

1. Пинг – время, которое тратится на пересылку данных в компьютерной сети от клиента к серверу и наоборот. Обычно измеряется миллисекундами.
2. Скорость передачи информации, с которой ваш компьютер передает данные. Измеряется в мегабитах в секунду, реже в килобайтах.
3. Скорость получения, с которой ваш компьютер получает данные. Также измеряется в мегабитах в секунду.

Как узнать скорость интернета?

Сделать проверку скорости интернета от Ростелеком можно с помощью различных сервисов. Для тестирования следует выбрать сайт, которому вы доверяете, а также отключить все программы для скачивания файлов, клиенты мгновенных сообщений, таких как Skype, ICQ и другие, так как их работа существенно влияет на результаты анализа. Кроме того, рекомендуется проводить проверку несколько раз в течение дня, а то и нескольких, для того, чтобы сделать верные выводы относительно скорости интернета.

С помощью Speedtest

Одним из наиболее точных считается тест скорости от сервиса Speedtest. Выполнить проверку довольно легко. Для этого следует:

По завершению проверки вы узнаете скорость получения и передачи данных в мегабитах в секунду, а также пинг.

С помощью официального сервиса Ростелеком

Компания Ростелеком также предлагает своим клиентам сделать бесплатную проверку скорости интернет-соединения. Правда, специалисты считают, что ее результаты менее достоверны, чем полученные при тестировании с помощью Speedtest.

Для измерения вам следует проделать следующие шаги:

• пинг, измеряется в миллисекундах;
• входящая и исходящая скорость в мегабитах в секунду.

Другие способы тестирования

Если результаты анализов вас не устраивают, вы можете также узнать качество интернет-соединения с помощью других, не менее известных сервисов, таких как:

• speed-tester.info;
• 2ip.ru/speed;
• pr-cy.ru/speed_test_internet;

Принцип их работы такой же, как и описанных выше. Единственная разница – первые два предназначены непосредственно для анализа интернет-соединения, остальные – предоставляют еще ряд возможностей, таких как проверка IP, посещаемости сайтов, страниц и т.д. Поэтому полученные с их помощью данные считают менее достоверными.

Причины плохого соединения

Результаты теста показали низкую скорость, но в чем причина? Вариантов несколько:

1. Ваш компьютер заражен вирусом, который использует Интернет для передачи и получения информации.
2. Если у вас wi-fi-роутер, то возможно к вам подключились соседи.
3. Ваш модем поломался или же у него сбились настройки.
4. Неполадки с кабелем в доме или квартире (передавленный или порванный кабель, поврежденные клемы и т.д.).
5. Проблемы с линией.
6. Загруженность сервера провайдера.

Что делать?

В случае, если результаты проверки плохие, то есть, существенно ниже указанных в договоре значений, то вам стоит обязательно сделать следующие шаги:

1. Тщательно проверить компьютер с помощью антивирусной программы. Желательно, перед этим обновить ее.
2. Поменять пароль от wi-fi-роутера.
3. На всякий случай попробовать подключить другой модем (если он есть) и проверить целостность кабеля в квартире.
4. В случае, если все вышеперечисленные действия не дали результата, вам следует обратиться в техподдержку компании Ростелеком и оставить заявку на проверку оборудования и линии.

Для этого наберите номер 8-800-300-18-00 и расскажите оператору о возникших проблемах. Он должен зарегистрировать вашу заявку, которая будет рассмотрена в течение трех дней. При этом специалисты компании не только проверят вашу линию, но и оборудование, а затем предоставят вам информацию о найденных неполадках.

В большинстве случаев, обращение в техподдержку должно решить ваши проблемы с интерне-соединением. В случае, если вы не увидели положительного результата, вам стоит сменить тарифный план, выбрав тот, где скорость ниже. Так вы не будете переплачивать за интернет.